パソコンのトラブルは一概にここが悪いとは即断できません。
ソフトなのかハード問題なのか? また、一つの問題か複合的な問題なのか?
ケロっと工房は起きてしまった問題を一つ一つ検証しながら診断しますので、
内容によってはお時間がかかってしまう場合もございます。
特にパソコンが起動しない状態・ウイルス検査等の深刻なトラブルについてはお時間をいただいております。
ケロっと工房のトラブルサポートはお客様の目の前で説明しながら操作しますので、
何をされているのか分からないというようなご心配もございません。
料金はご依頼の内容を確認して、いくら位かかるかあらかじめお客様に検討していただきます。
お伺いした際に、こちらで診断しましたが、まったく原因がわからない場合は無料となります。
状況もわからず自分のPCが今どんな状態なのか?どうすれば元通りに直るのか?
その解決策が分かると思えば、お安いのではないでしょうか?
寿命だと決め付けて諦めたりする前に一度お気軽にご相談ください。必ずお力になれると思います。
出張区域 | 料 金 |
---|---|
札幌市 豊平区・白石区・厚別区 清田区・中央区・北区・東区 |
2,000円 |
札幌市 西区・手稲区 江別市・北広島市 |
3,000円 |
上記以外は、お問い合わせください。 | 4,000円~ |
夜間料金(20:00~7:00まで) | 2,000円 |
持込 | 出張料金無料 |
※料金は税抜の価格となっております。
※持込の場合は、出張料金はかかりません。
サポート名 | 内 容 | 料 金 |
---|---|---|
トラブルリサーチ (30分間のトラブル診断) |
出張サポート | 無 料 |
持込サポート | 2,000円 | |
どうしても30分以上かかる場合(データ量が多い等) | 30分 500円 |
※料金は税抜の価格となっております。
サポート名 | 内 容 | 料 金 |
---|---|---|
接続設定 | 接続設定(プロバイダ契約済み) メール設定込み |
1台 4,000円 |
追加インターネット設定 (有線LAN1台追加設定) |
1台 1,000円 | |
wii・PSP・DS 接続設定 | 1台 3,000円 | |
無線インターネット設定 | 4,000円 | |
ルータ、APの設定、TAやモデムのインストール | 2,000円 | |
契約代行 | プロバイダの契約代行 | 3,000円 |
※料金は税抜の価格となっております。
サポート名 | 内 容 | 料 金 |
---|---|---|
プリンタ・複合機設定 | プリンタ・スキャナ・コピー機能の設定 | 1台 3,000円 |
デジカメ設定 | デジカメ機能・データ読み込み設定 | 1台 2,000円 |
スキャナ設定 | ドライバ・ソフトのインストール | 1台 2,000円 |
内蔵メモリ増設 | メモリ増設 | 3,000円 |
その他周辺機器設定 | スピーカー・ドライブ・内蔵ボードの設置 外付けドライブの設定 |
1台 2,000円 |
※料金は税抜の価格となっております。
サポート名 | 内 容 | 料 金 |
---|---|---|
基本セットアップ | パソコンの初期設定 | 1台 4,000円 |
リカバリー(初期化) | 1台 6,000円 | |
セットアップ+設定コース | リカバリー + 周辺機器設置 | 1台 7,000円 |
リカバリー + 周辺機器設置 + 各種アップデート | 1台 10,000円 | |
オール設定コース (アップデート・周辺機器設置・インターネット他) |
1台 13,000円 |
※料金は税抜の価格となっております。
※カスタムパソコンをご購入のお客様は設置・設定すべてのサポートを致します。
サポート名 | 内 容 | 料 金 |
---|---|---|
ソフトウェア購入代行 | ソフトウェア購入代行 | 1件 2,000円 |
ウイルス対策ソフト購入代行 | 1件 3,000円 | |
ソフトウェアセットアップ | インストール | 1件 1,000円 |
アンインストール | 1件 1,000円 | |
ソフトウェア登録 | オンライン登録 | 1件 1,000円 |
※料金は税抜の価格となっております。
サポート名 | 内 容 | 料 金 |
---|---|---|
ネットワーク共有設定 | 家庭・社内ネットワークの設定(2台 1セット) | 5,000円 |
ネットワークへの1台追加設定 | 1台 1,000円 | |
プリンタ共有設定 | プリンタ共有の設定 | 1台 2,000円 |
プリンタサーバー設定 | プリンターサーバーの設定 | 1台 3,000円 |
無線設定 | 無線ネットワークの共有設定 | 1台 4,000円 |
※料金は税抜の価格となっております。
サポート名 | 内 容 | 料 金 |
---|---|---|
ハードディスクデータ復旧 | Windowsが起動しないトラブル時にハードディスクよりデータを救出いたします。 パーティションごとのデータ復旧となります。 |
1時間 5,000円 |
引き取りでの復旧作業 ※ データ量により金額が変わります。 |
1台 10,000円~ | |
復旧データの受け渡し (DVD-Rへのバックアップ) |
1枚 1,000円 | |
データリストア | 復旧データをパソコンへ戻す作業 | 1台 5,000円 |
※料金は税抜の価格となっております。
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